{"id":4395,"date":"2026-03-17T22:55:09","date_gmt":"2026-03-18T04:55:09","guid":{"rendered":"https:\/\/victorvizcaino.com\/blog\/?p=4395"},"modified":"2026-03-18T00:18:54","modified_gmt":"2026-03-18T06:18:54","slug":"elementos-modelo-de-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/victorvizcaino.com\/blog\/es\/elementos-modelo-de-negocio\/","title":{"rendered":"\ud83d\udd0d Elementos de un Modelo de Negocio: Gu\u00eda Completa para Emprendedores"},"content":{"rendered":"<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Un\u00a0<strong>modelo de negocio<\/strong>\u00a0consta de una serie de ideas y procesos que nos van a ayudar a funcionar mejor como empresa y brindar el mejor servicio a nuestros clientes.<\/p>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Entendiendo los diferentes tipos de negocios, es momento de analizar los\u00a0<strong>elementos de un modelo de negocio<\/strong>\u00a0para poder plasmarlos en un canvas y construir una empresa s\u00f3lida y bien estructurada.<\/p>\n<h2>\ud83d\udccb Los Elementos Clave de un Modelo de Negocio<\/h2>\n<div class=\"ds-scroll-area ds-scroll-area--show-on-focus-within _1210dd7 c03cafe9\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Elemento<\/th>\n<th>Descripci\u00f3n Breve<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Problema y Soluci\u00f3n (Lean)<\/td>\n<td>Identificaci\u00f3n del problema y propuesta de soluci\u00f3n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Propuesta de Valor<\/td>\n<td>Beneficio \u00fanico que ofrecemos<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Valor Agregado<\/td>\n<td>Diferenciador frente a competencia<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Actividades Clave<\/td>\n<td>Procesos esenciales para operar<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Recursos Clave<\/td>\n<td>Activos necesarios para funcionar<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Socios Clave<\/td>\n<td>Aliados estrat\u00e9gicos<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Relaci\u00f3n con Clientes<\/td>\n<td>Tipo de interacci\u00f3n con el mercado<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Segmentaci\u00f3n<\/td>\n<td>Divisi\u00f3n del mercado en grupos<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Comprador Ideal<\/td>\n<td>Perfil detallado del cliente<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Canales de Venta<\/td>\n<td>Medios para comercializar<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>M\u00e9tricas Clave<\/td>\n<td>Indicadores de desempe\u00f1o<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Estructura de Costos<\/td>\n<td>Gastos necesarios para operar<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Flujo de Ingresos<\/td>\n<td>Fuentes de dinero<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<h2>\ud83c\udfaf Problema y Soluci\u00f3n (Lean)<\/h2>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Un negocio que surge de la idea de solucionar alg\u00fan problema com\u00fan entre las personas, se le conoce como\u00a0<strong>Startup<\/strong>. Este tipo de empresas busca innovar la manera en la que hacemos las cosas.<\/p>\n<h3>Ejemplo: Uber<\/h3>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Uber se dio cuenta de un problema com\u00fan en el transporte privado:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Problema:<\/strong>\u00a0Personas desempleadas con autom\u00f3vil y personas que buscan transporte r\u00e1pido, c\u00f3modo y seguro<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Soluci\u00f3n:<\/strong>\u00a0Una aplicaci\u00f3n que conecta conductores con pasajeros a trav\u00e9s de internet<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Cuando este es el caso, lo m\u00e1s recomendable es acudir al\u00a0<strong>Canvas Lean<\/strong>\u00a0para nuestro modelo de negocio, ya que este se enfoca en brindar soluci\u00f3n o innovar estos problemas.<\/p>\n<h3>Soluci\u00f3n Actual<\/h3>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Cuando una Startup se enfoca en solucionar un problema, lo primero que debe pensar es en las soluciones que actualmente se est\u00e1n implementando, con el fin de mejorar las soluciones existentes o proponer una nueva soluci\u00f3n totalmente diferente.<\/p>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Ejemplo Uber:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Soluci\u00f3n existente:<\/strong>\u00a0Due\u00f1os de auto que trabajan como taxi o servicios privados bajo trato directo; usuarios que recurren al transporte p\u00fablico o privado bajo trato directo<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Nueva soluci\u00f3n:<\/strong>\u00a0Plataforma digital que elimina la fricci\u00f3n del trato directo y ofrece seguridad, seguimiento y calificaciones<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Soluci\u00f3n Propuesta<\/h3>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Ya que se analiz\u00f3 el problema a fondo y las soluciones a las que la gente acude, es momento de presentar nuestra soluci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Ejemplo:<\/strong>\u00a0Uber propuso una aplicaci\u00f3n en donde los usuarios que cuentan con autom\u00f3vil pueden conectar con personas que necesitan transporte a trav\u00e9s de internet.<\/p>\n<h2>\ud83d\udc8e Propuesta de Valor<\/h2>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">La\u00a0<strong>propuesta de valor<\/strong>\u00a0es lo que ofrecemos a los consumidores que encuentran como un beneficio para ellos mismos. Es la raz\u00f3n por la cual los clientes te eligen a ti y no a la competencia.<\/p>\n<h3>Concepto<\/h3>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">El\u00a0<strong>concepto<\/strong>\u00a0se refiere a lo que la gente siente y piensa cuando piensa en tu empresa.<\/p>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Ejemplo:<\/strong>\u00a0\u00bfT\u00fa qu\u00e9 sientes o en qu\u00e9 piensas cuando escuchas el nombre Uber? Siendo que tu respuesta es ret\u00f3rica, sucede que Uber pens\u00f3 y trabaj\u00f3 en este concepto para hacerte sentir y pensar justo eso.<\/p>\n<h3>Propuesta de Valor de Uber<\/h3>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Su propuesta de valor se basa en brindar trabajo y transporte a las personas de la manera m\u00e1s f\u00e1cil, r\u00e1pida, c\u00f3moda y segura.<\/p>\n<h2>\u2728 Valor Agregado<\/h2>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Una propuesta de valor puede ser introducida a la misma persona por diferentes empresas. Para lograr que nuestra empresa sea la mejor opci\u00f3n a elegir para los consumidores, debemos ofrecer algo que la competencia no tenga:\u00a0<strong>valor agregado<\/strong>.<\/p>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Un buen valor agregado va a hacer que nuestra empresa resalte de la competencia.<\/p>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Ejemplos de valor agregado:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\">Garant\u00eda extendida<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\">Atenci\u00f3n personalizada<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\">Entrega gratuita<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\">Programa de lealtad<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\">Servicio post-venta excepcional<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u2699\ufe0f Actividades Clave<\/h2>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Debemos establecer las actividades a llevar a cabo para entregar a nuestros clientes la propuesta de valor.<\/p>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Si se trata de un grupo de actividades que requiere un grupo de personas, entonces es necesario saber cu\u00e1les son estas actividades para poder asignar las tareas a las personas mejor capacitadas.<\/p>\n<h3>Ejemplo: Actividades Clave de Uber<\/h3>\n<ul>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\">Desarrollo y mantenimiento de la aplicaci\u00f3n<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\">Marketing digital<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\">Servicio al cliente (conductores y pasajeros)<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\">Gesti\u00f3n de pagos<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\">Verificaci\u00f3n de antecedentes de conductores<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\ud83d\udee0\ufe0f Recursos Clave<\/h2>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Para llevar a cabo nuestras actividades empresariales, vamos a requerir ciertos recursos que vamos a recaudar.<\/p>\n<h3>Ejemplo: Recursos Clave de Uber<\/h3>\n<ul>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\">Internet e infraestructura web<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\">Computadoras y equipos de desarrollo<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\">Programas de dise\u00f1o y desarrollo<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\">Plataforma tecnol\u00f3gica escalable<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\">Base de datos de usuarios<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\ud83e\udd1d Socios Clave<\/h2>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Es muy importante tomar en cuenta a todas las personas que nos van a apoyar para llevar esa propuesta de valor a nuestros clientes. Estas personas nos brindan algunos de los recursos que necesitamos para lograrlo.<\/p>\n<h3>Ejemplo: Socios Clave de Uber<\/h3>\n<ul>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Conductores:<\/strong>\u00a0Proporcionan veh\u00edculos de transporte y mano de obra<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Inversionistas:<\/strong>\u00a0Aportan capital para crecimiento<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Procesadores de pago:<\/strong>\u00a0Facilitan transacciones<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Desarrolladores:<\/strong>\u00a0Crean y mantienen la plataforma<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\ud83d\udcac Relaci\u00f3n con Clientes<\/h2>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">La relaci\u00f3n con tus clientes se basa en la manera en que ejecutas tu proceso de venta en relaci\u00f3n con el proceso de compra de los consumidores.<\/p>\n<h3>Tipos de Relaciones con Clientes<\/h3>\n<div class=\"ds-scroll-area ds-scroll-area--show-on-focus-within _1210dd7 c03cafe9\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Tipo<\/th>\n<th>Descripci\u00f3n<\/th>\n<th>Ejemplo<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Directa<\/strong><\/td>\n<td>Trato presencial, telef\u00f3nico o por video<\/td>\n<td>Abogado, consultor<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Indirecta<\/strong><\/td>\n<td>Trato a distancia mediante intermediarios<\/td>\n<td>Coca-Cola, productos de supermercado<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Individualizada<\/strong><\/td>\n<td>Servicio exclusivo y personalizado<\/td>\n<td>Entrenador personal, asesor financiero<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Automatizada<\/strong><\/td>\n<td>Mecanismos automatizados sin trato directo<\/td>\n<td>Tienda en l\u00ednea, cajeros autom\u00e1ticos<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Colectiva<\/strong><\/td>\n<td>Trato con grupos de clientes<\/td>\n<td>Escuelas, talleres, seminarios<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Autoservicio<\/strong><\/td>\n<td>Clientes se sirven a s\u00ed mismos<\/td>\n<td>Supermercados con autopago, buffet<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Mediante Terceros<\/strong><\/td>\n<td>Servicio realizado por intermediarios<\/td>\n<td>Uber, plataformas de delivery<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<h3>V\u00ednculos con Clientes<\/h3>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Transaccional:<\/strong><br \/>\nEl trato con el cliente es ocasional. No hay una relaci\u00f3n continua m\u00e1s all\u00e1 de la compra.<\/p>\n<ul>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Ejemplo:<\/strong>\u00a0Tienda de conveniencia, ferreter\u00eda<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Largo Plazo:<\/strong><br \/>\nEstablece una relaci\u00f3n estrecha con el cliente a largo plazo, como en el caso de una suscripci\u00f3n a un servicio constante.<\/p>\n<ul>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Ejemplo:<\/strong>\u00a0Netflix, Spotify, gimnasio<\/li>\n<\/ul>\n<h3>H\u00e1bitos y Factores de Consumo<\/h3>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Es importante conocer al cliente para poder integrar nuestros productos y servicios con sus h\u00e1bitos cotidianos.<\/p>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>H\u00e1bitos de compra:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\">Acostumbrarse a ir a la misma tienda<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\">Comprar todo en el mismo lugar por conveniencia<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\">Comprar ciertas cosas en un lugar y el resto en otros<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Factores que influyen:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\">Horarios de compra<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\">Sustitutos y complementos<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\">Garant\u00edas<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\">Valor agregado<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\">Costos<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\ud83c\udfaf Segmentaci\u00f3n<\/h2>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Para comenzar a prospectar, la primera tarea a realizar es segmentar nuestro mercado para definir a nuestro p\u00fablico objetivo. Esto nos sirve para dirigirnos a nuestros prospectos de la mejor manera.<\/p>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Ejemplo:<\/strong>\u00a0Para vender el mismo autom\u00f3vil a una persona adulta y a una persona joven, el acercamiento es diferente.<\/p>\n<h3>Tipos de Segmentaci\u00f3n<\/h3>\n<h4>Demogr\u00e1fica<\/h4>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Esta segmentaci\u00f3n es la m\u00e1s com\u00fan y denota elementos muy espec\u00edficos acerca de nuestro p\u00fablico objetivo.<\/p>\n<div class=\"ds-scroll-area ds-scroll-area--show-on-focus-within _1210dd7 c03cafe9\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Variable<\/th>\n<th>Ejemplos<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Edad<\/td>\n<td>18-25, 26-35, 36-50, 50+<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Sexo biol\u00f3gico<\/td>\n<td>Masculino, Femenino<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Orientaci\u00f3n sexual<\/td>\n<td>Heterosexual, LGBTQ+<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Tama\u00f1o de la familia<\/td>\n<td>1 persona, 2-3, 4+<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Ingresos<\/td>\n<td>Bajo, medio, alto<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Profesi\u00f3n<\/td>\n<td>Profesionista, obrero, estudiante<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Nivel educativo<\/td>\n<td>B\u00e1sico, medio, superior, posgrado<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Estatus socio-econ\u00f3mico<\/td>\n<td>Bajo, medio-bajo, medio, medio-alto, alto<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Religi\u00f3n<\/td>\n<td>Cat\u00f3lica, cristiana, jud\u00eda, musulmana<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Nacionalidad<\/td>\n<td>Mexicana, extranjera<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Cultura<\/td>\n<td>Occidental, oriental, latina<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<h4>Geogr\u00e1fica<\/h4>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Se refiere al espacio f\u00edsico y el entorno en el que se desenvuelve tu p\u00fablico objetivo.<\/p>\n<div class=\"ds-scroll-area ds-scroll-area--show-on-focus-within _1210dd7 c03cafe9\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Variable<\/th>\n<th>Ejemplos<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Regi\u00f3n del mundo<\/td>\n<td>Latinoam\u00e9rica, Europa, Asia<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Pa\u00eds<\/td>\n<td>M\u00e9xico, Estados Unidos, Espa\u00f1a<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Regi\u00f3n<\/td>\n<td>Norte, Sur, Centro, Occidente<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Ciudad<\/td>\n<td>CDMX, Guadalajara, Monterrey<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Clima<\/td>\n<td>Tropical, templado, fr\u00edo<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Urbano\/Rural<\/td>\n<td>Ciudad, suburbio, campo<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<h4>Psicogr\u00e1fica<\/h4>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Este tipo de segmentaci\u00f3n comprende a cada comprador ideal a un nivel m\u00e1s personal.<\/p>\n<div class=\"ds-scroll-area ds-scroll-area--show-on-focus-within _1210dd7 c03cafe9\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Variable<\/th>\n<th>Ejemplos<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Personalidad<\/td>\n<td>Extrovertido, introvertido, anal\u00edtico, creativo<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Estilo de vida<\/td>\n<td>Saludable, aventurero, hogare\u00f1o, nocturno<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Valores<\/td>\n<td>Honestidad, libertad, familia, \u00e9xito<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Actitudes<\/td>\n<td>Optimista, pesimista, proactivo, reactivo<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Intereses<\/td>\n<td>Deportes, arte, tecnolog\u00eda, moda<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<h4>Conductal<\/h4>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">En este tipo de segmentaci\u00f3n vamos a comprender el comportamiento de nuestro p\u00fablico objetivo.<\/p>\n<div class=\"ds-scroll-area ds-scroll-area--show-on-focus-within _1210dd7 c03cafe9\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Variable<\/th>\n<th>Ejemplos<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Patrones de compra<\/td>\n<td>Frecuente, ocasional, estacional<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>B\u00fasqueda de beneficios<\/td>\n<td>Calidad, precio, conveniencia, estatus<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Reacci\u00f3n ante costos<\/td>\n<td>Sensible, indiferente<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Fidelidad de marca<\/td>\n<td>Leal, switcher, oportunista<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<h2>\ud83d\udc64 Comprador Ideal<\/h2>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">El t\u00e9rmino\u00a0<strong>&#8220;comprador ideal&#8221;<\/strong>\u00a0tambi\u00e9n se le conoce como\u00a0<strong>&#8220;buyer persona&#8221;<\/strong>\u00a0o\u00a0<strong>&#8220;proto persona&#8221;<\/strong>\u00a0y se define como nuestro cliente perfecto.<\/p>\n<h3>Primeros en Adoptar (Early Adopters)<\/h3>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Los\u00a0<strong>primeros en adoptar<\/strong>\u00a0o &#8220;early adopters&#8221; son aquellas personas que comienzan a consumir los productos o servicios de tu empresa antes que los dem\u00e1s, adapt\u00e1ndose a tu proceso de venta. Son cruciales porque:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\">Validan tu producto en el mercado real<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\">Proporcionan retroalimentaci\u00f3n valiosa<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\">Se convierten en embajadores de tu marca<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo crear un comprador ideal ficticio?<\/h3>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Nuestro primer comprador ideal ficticio se basa en los patrones de personalidad y costumbres que buscamos de acuerdo a la naturaleza de nuestro negocio.<\/p>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Ejemplo para un restaurante vegano:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Nombre ficticio:<\/strong>\u00a0Ana Vegana<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Edad:<\/strong>\u00a028 a\u00f1os<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Profesi\u00f3n:<\/strong>\u00a0Dise\u00f1adora gr\u00e1fica<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Ubicaci\u00f3n:<\/strong>\u00a0Colonia Roma, CDMX<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Valores:<\/strong>\u00a0Respeto por los animales, cuidado del medio ambiente<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>H\u00e1bitos:<\/strong>\u00a0Hace ejercicio, sigue cuentas veganas en Instagram, compra en tiendas org\u00e1nicas<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Necesidades:<\/strong>\u00a0Opciones r\u00e1pidas y deliciosas cerca de su trabajo<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Objeciones:<\/strong>\u00a0Precios elevados, poca variedad<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Creamos un documento en donde describimos muy espec\u00edficamente a esta persona con informaci\u00f3n elaborada. Conforme obtenemos nuevos clientes, nuestro comprador ideal se ir\u00e1 moldeando con m\u00e1s eficacia.<\/p>\n<h2>\ud83d\udce2 Canales de Venta<\/h2>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Un\u00a0<strong>canal de venta<\/strong> es un m\u00e9todo por el cual se realiza una venta. Se pueden categorizar en 3 principales m\u00e9todos.<\/p>\n<div class=\"ds-scroll-area ds-scroll-area--show-on-focus-within _1210dd7 c03cafe9\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Canal<\/th>\n<th>Descripci\u00f3n<\/th>\n<th>Ejemplos<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Presencial<\/strong><\/td>\n<td>Compra en persona<\/td>\n<td>Tienda f\u00edsica, supermercado, punto de venta<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Tel\u00e9fono<\/strong><\/td>\n<td>Pedido por llamada telef\u00f3nica<\/td>\n<td>Pizzer\u00eda, servicios (internet, tel\u00e9fono)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>En L\u00ednea<\/strong><\/td>\n<td>Compra por internet<\/td>\n<td>E-commerce, marketplaces, redes sociales<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<h3>Estrategia Multicanal<\/h3>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">La idea es vender lo m\u00e1s posible, por lo que es crucial encontrar o crear la mayor cantidad de canales de venta. Es en internet donde usualmente podemos lograrlo.<\/p>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Ejemplo:<\/strong>\u00a0Algunas empresas venden en portales como Amazon, Mercado Libre, eBay, independientemente de tener su propia tienda en l\u00ednea. Esto se debe a que estas empresas saben de la cantidad de gente que usa estas plataformas, siendo as\u00ed estas plataformas otro canal de venta para estas empresas.<\/p>\n<h2>\ud83d\udcca M\u00e9tricas Clave (KPIs)<\/h2>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Tambi\u00e9n conocidas como\u00a0<strong>KPIs<\/strong>\u00a0(key performance indicators) o indicadores de desempe\u00f1o claves, son estad\u00edsticas con un gran valor de medici\u00f3n de la salud y rendimiento general de nuestra empresa y sus departamentos.<\/p>\n<h3>Tr\u00e1fico Web<\/h3>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Existen diversas herramientas web como Google Analytics, Pixel de Facebook, Hotjar que nos ayudan a saber todo lo que necesitamos saber acerca de nuestro tr\u00e1fico web.<\/p>\n<div class=\"ds-scroll-area ds-scroll-area--show-on-focus-within _1210dd7 c03cafe9\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>M\u00e9trica<\/th>\n<th>Descripci\u00f3n<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Alcance<\/strong><\/td>\n<td>N\u00famero de personas que ven tu contenido<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Visitas y sesiones<\/strong><\/td>\n<td>Cantidad de visitas a tu sitio<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Tasa de rebote<\/strong><\/td>\n<td>Porcentaje que abandona sin interactuar<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Tasa de clics<\/strong><\/td>\n<td>Porcentaje que hace clic en tus enlaces<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Posici\u00f3n en b\u00fasquedas<\/strong><\/td>\n<td>Lugar que ocupas en resultados de Google<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<h3>Origen de Prospectos<\/h3>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Es importante saber de d\u00f3nde vienen nuestros clientes:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\">Directo<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\">Volante \/ Publicidad impresa<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\">Anuncio digital<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\">Sitio web<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\">Redes sociales<\/li>\n<\/ul>\n<h3>M\u00e9tricas de Ventas<\/h3>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Ticket Promedio:<\/strong><br \/>\nCuando tenemos diferentes productos y servicios con diferentes costos, el ticket promedio es la cantidad promedio ganada en una venta.<\/p>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>F\u00f3rmula:<\/strong><\/p>\n<div class=\"md-code-block md-code-block-light\">\n<div class=\"md-code-block-banner-wrap\">\n<div class=\"md-code-block-banner md-code-block-banner-lite\">\n<div class=\"_121d384\">\n<div class=\"d2a24f03\"><span class=\"d813de27\">text<\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<pre>Ticket Promedio = Ingresos Totales \u00f7 N\u00famero de Ventas<\/pre>\n<\/div>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Tasa de Conversi\u00f3n:<\/strong><br \/>\nCada vez que una persona realiza una acci\u00f3n deseada (venta, registro, descarga, formulario).<\/p>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>F\u00f3rmula:<\/strong><\/p>\n<div class=\"md-code-block md-code-block-light\">\n<div class=\"md-code-block-banner-wrap\">\n<div class=\"md-code-block-banner md-code-block-banner-lite\">\n<div class=\"_121d384\">\n<div class=\"d2a24f03\"><span class=\"d813de27\">text<\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<pre>Tasa de Conversi\u00f3n = (Conversiones \u00f7 Visitantes) \u00d7 100%<\/pre>\n<\/div>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>ROI (Return Of Investment):<\/strong><br \/>\nEl ROI (Retorno sobre la Inversi\u00f3n) es una m\u00e9trica financiera utilizada para evaluar la eficiencia de una inversi\u00f3n o comparar la eficiencia de varias inversiones diferentes.<\/p>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>F\u00f3rmula:<\/strong><\/p>\n<div class=\"md-code-block md-code-block-light\">\n<div class=\"md-code-block-banner-wrap\">\n<div class=\"md-code-block-banner md-code-block-banner-lite\">\n<div class=\"_121d384\">\n<div class=\"d2a24f03\"><span class=\"d813de27\">text<\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<pre>ROI = [(Beneficio Neto - Costo de Inversi\u00f3n) \u00f7 Costo de Inversi\u00f3n] \u00d7 100%<\/pre>\n<\/div>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Tasa de Retenci\u00f3n:<\/strong><br \/>\nEs el porcentaje de clientes que logramos retener en un per\u00edodo determinado.<\/p>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>F\u00f3rmula:<\/strong><\/p>\n<div class=\"md-code-block md-code-block-light\">\n<div class=\"md-code-block-banner-wrap\">\n<div class=\"md-code-block-banner md-code-block-banner-lite\">\n<div class=\"_121d384\">\n<div class=\"d2a24f03\"><span class=\"d813de27\">text<\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<pre>Tasa de Retenci\u00f3n = [(Clientes Finales - Clientes Nuevos) \u00f7 Clientes Iniciales] \u00d7 100%<\/pre>\n<\/div>\n<h2>\ud83d\udcb0 Estructura de Costos<\/h2>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">En una empresa, la\u00a0<strong>estructura de costos<\/strong>\u00a0es la organizaci\u00f3n de todos los elementos que se necesitan para cumplir con nuestra propuesta de valor. La ganancia de nuestros productos y servicios despu\u00e9s de estos gastos se llama\u00a0<strong>&#8220;utilidad&#8221;<\/strong>.<\/p>\n<h3>Costos Comunes en una Empresa<\/h3>\n<div class=\"ds-scroll-area ds-scroll-area--show-on-focus-within _1210dd7 c03cafe9\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Tipo de Costo<\/th>\n<th>Ejemplos<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Honorarios del personal<\/strong><\/td>\n<td>Sueldos, salarios, prestaciones<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Renta de locaciones<\/strong><\/td>\n<td>Oficinas, locales, bodegas<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Herramientas<\/strong><\/td>\n<td>Software, maquinaria, equipos<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Material<\/strong><\/td>\n<td>Insumos, materias primas, inventario<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Distribuci\u00f3n<\/strong><\/td>\n<td>Log\u00edstica, env\u00edos, almacenamiento<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Marketing<\/strong><\/td>\n<td>Publicidad, promociones<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Administrativos<\/strong><\/td>\n<td>Servicios, papeler\u00eda, tr\u00e1mites<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<h2>\ud83d\udcb5 Flujo de Ingresos<\/h2>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Se refiere a las diversas fuentes de las que una empresa gana dinero con la venta de bienes o la prestaci\u00f3n de servicios. Los tipos de ingresos que una empresa registra en sus cuentas dependen de los tipos de actividades realizadas por la empresa.<\/p>\n<h3>Tipos de Ingresos<\/h3>\n<div class=\"ds-scroll-area ds-scroll-area--show-on-focus-within _1210dd7 c03cafe9\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Tipo<\/th>\n<th>Descripci\u00f3n<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Venta de bienes o servicios<\/strong><\/td>\n<td>Fuente principal, &#8220;ingresos por ventas&#8221;<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Ingresos por inter\u00e9s<\/strong><\/td>\n<td>Intereses de inversiones (t\u00edtulos de deuda)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Renta<\/strong><\/td>\n<td>Alquiler de edificios o equipos<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Dividendos<\/strong><\/td>\n<td>Ganancias por tenencia de acciones<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<h3>Ejemplos de Flujo de Ingresos<\/h3>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Transaccional:<\/strong><br \/>\nProcede de la venta de bienes que usualmente son pagados en una sola exhibici\u00f3n.<\/p>\n<ul>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Ejemplo:<\/strong>\u00a0Tienda departamental, supermercado<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Por Servicios:<\/strong><br \/>\nSe generan al brindar servicio a los clientes y se calculan en funci\u00f3n del tiempo.<\/p>\n<ul>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Ejemplo:<\/strong>\u00a0Consultor\u00eda por horas, asesor\u00eda legal<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Por Proyectos:<\/strong><br \/>\nGanancias adquiridas a trav\u00e9s de proyectos \u00fanicos con clientes nuevos o existentes.<\/p>\n<ul>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Ejemplo:<\/strong>\u00a0Desarrollo de sitio web, campa\u00f1a de marketing<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Recurrente:<\/strong><br \/>\nGanancias adquiridas en pagos continuos por servicios continuos o servicios postventa a clientes. El modelo de ingresos recurrentes es el modelo m\u00e1s utilizado por las empresas porque es predecible y asegura la fuente de ingresos como continua.<\/p>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Fuentes de ingresos recurrentes:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\">Cargos de suscripci\u00f3n (mensuales o anuales)<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\">Renta o prestaci\u00f3n de activos<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\">Licencias de contenido a terceros<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\">Cargos de corretaje<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\">Cargos de publicidad<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u2705 Conclusi\u00f3n<\/h2>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Los\u00a0<strong>elementos de un modelo de negocio<\/strong>\u00a0son el mapa que gu\u00eda todas las decisiones de tu empresa. Cada uno de estos elementos interact\u00faa con los dem\u00e1s para crear un sistema cohesivo que genera valor para tus clientes y rentabilidad para tu negocio.<\/p>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Antes de lanzar tu empresa, aseg\u00farate de haber definido claramente:<\/p>\n<ol>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>El problema<\/strong>\u00a0que resuelves y tu soluci\u00f3n<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>La propuesta de valor<\/strong>\u00a0que te diferencia<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Tus clientes<\/strong>\u00a0y c\u00f3mo llegar a ellos<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Tus recursos<\/strong>\u00a0y actividades clave<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Tus m\u00e9tricas<\/strong>\u00a0para medir el \u00e9xito<\/li>\n<li class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Tus costos<\/strong>\u00a0y c\u00f3mo generar\u00e1s ingresos<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Un modelo de negocio bien definido no solo te ayuda a empezar, sino a crecer con direcci\u00f3n y prop\u00f3sito.<\/p>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>\u00bfYa tienes definidos todos los elementos de tu modelo de negocio?<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un\u00a0modelo de negocio\u00a0consta de una serie de ideas y procesos que nos van a ayudar a funcionar mejor como empresa&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4396,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[46,7],"tags":[],"class_list":["post-4395","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-fundamentos","category-planeacion"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Elementos de un Modelo de Negocio: Gu\u00eda Completa con Ejemplos<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Conoce todos los elementos que componen un modelo de negocio: propuesta de valor, segmentaci\u00f3n, canales, m\u00e9tricas y m\u00e1s. 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